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济公心水高手论坛浙江(台州)家用汽车销售与维修行业服务质量消

作者:admin 文章来源:本站原创 发布时间:2019-11-14 点击数:

  昨天(11月11日)下午,市消保委组织召开浙江(台州)家用汽车销售与维修行业服务质量消费调查报告发布会,济公心水高手论坛!向全社会公布对全省11个地市,5456份有效问卷的统计分析结果。

  正文:浙江(台州)家用汽车销售与维修行业服务质量消费调查是今年省市县三级联动项目,于8月份启动,由省消保委的统筹指导,台州市消保委联合黄岩区消保委开展具体实施工作。

  《调查报告》显示,在5456位被调查消费者中,78.28%的消费者所使用的车辆曾因质量问题出现过故障,20.95%的被调查消费者表示在购车或维修过程中有过维权的经历。经统计分析,消费维权的难点主要集中在汽车质量问题检测鉴定困难、消费者汽车知识匮乏、商家口头承诺举证困难等方面,分别占25.29%、23.72%和21.04%。

  黄岩区消保委秘书长 辛央:从销售环节的话,我们现在主要普遍存在的一些问题就是说价格收费方面的一些问题,包括存在一些强制消费的一些问题,然后还有合同上面不规范的一些问题,那么维修环节的话,现在还是一些普遍的比较热门的问题,比方说一些小病大修包括没有做好明码标价,包括维修质量的不过关。

  针对《报告》中提出的问题,接下来,我市将进一步完善相关法律规定,493333开马,493333管家婆图,王中王开奖493333,王中王493333免提网站,493333开奖记录,强化家用汽车消费领域监管,指导家用汽车销售和维修行业规范经营,并适时向消费者发布消费警示。

  黄岩区消保委秘书长 辛央:我们会把这个调查的相关的情况,通报给当地的政府以及相关的职能部门,在今后进一步加强监管,要求他们(汽车相关行业和经营单位)做好相关的汽车销售维修的一些服务,然后包括处理好一些消费纠纷,消费者在购买家用汽车或者维修的过程当中,一定要注重自我保护,加强消费维权能力。